Holitries

Jakie mieliśmy zadanie?

Serwis Holitries został przygotowany przez Klienta przy użyciu własnych zasobów. Jednak brak doświadczenia oraz odpowiedniej wiedzy sprawił, że minęło kilka miesięcy, a działalność nie przyniosła określonych rezultatów. Sklep e-commerce nie miał praktycznie żadnej konwersji. Naszym zadaniem było zaprojektowanie sklepu internetowego który skutecznie odpowie na potrzeby podrużujących konsumentów i sprzeda innwacyjną idde holitries.com.

Jaki był cel?

Głównym celem, jaki postawił przed nami klient, była poprawa funkcjonalności całego sklepu, ze szczególnym uwzględnieniem ścieżki zakupowej. Zmiana wizualna i funkcjonalna serwisu miała znacząco podnieść konwersję sklepu oraz w intuicyjny sposób przeprowadzić użytkownika przez cały proces zakupu. Zależało nam również na pokazaniu zalet oferowanej przez klienta usługi, która wydaje się być innowacyjna w sklali globalnej.

Grupa docelowa

Grupę docelową stanowią ludzie podróżujący, młodzi i w średnim wieku, często rodziny, ale przede wszystkim – otwarci na nowe rozwiązania, które sprawią, że ich podróże staną się prostsze.

Krótko o realizacji

Holitries to nowy, bardzo innowacyjny pomysł. Usługa, jaką oferuje firma, daje możliwość zamówienia kosmetyków przed podróżą – w dowolne miejsce na świecie. Serwis rozwiązuje realny prolem ludzi często podrużujących, gdyż uwalnia ich od uciążliwych kontroli na lotnisku, pomaga zmniejszyc wielkość bagażu, czy eliminuje ryzyko uszkodzenia przyborów toaletowych w transporcie. Jednak w pierwotnej wersji strona nie dostarczała wystarczających informacji na temat innowacyjności usługi. Do tego sam proces zakupowy był mało intuicyjny i trudny w realizacji.

Przebudowę serwisu rozpoczęliśmy więc od przygotowania makiet funkcjonalnych. Podczas projektowania UX skoncentrowaliśmy się głównie na tym, aby pokazać usługę w sposób przejrzysty dla przeciętnego użytkownika, na pokazaniu jej zalet i przewagi nad tradycyjną formą przewozu kosmetyków.

Klientowi mocno zależało, by serwis nie był mylony z klasycznym sklepem internetowym, w którym można kupić kosmetyki. Dlatego na stronie głównej możemy zobaczyć producentów, jednak wybór produktów, to dopiero drugi krok procesu zamawiania. Zaczynamy od podania miejsca docelowego i terminu podróży. Cały proces zamknięty jest 3 prostych krokach.

Strona główna stanowi miejsce, w którym prezentujemy innowacyjność usługi – podpowiadamy użutkownikowi jakie problemy rozwiązuje holitries.com i dlaczego warto z niej skorzystać.

Jakie są efekty?

W tym przypadku nie tworzyliśmy produktu od podstaw. Naszym celem była optymalizacja oraz rozwój serwisu już istniejącego – wskazanie i poprawienie błędów oraz odświeżenie wizualne serwisu www. Poprawiliśmy funkcjonalność, wskazaliśmy nowe rozwiązania i zaimplemetowaliśmy je do istniejącego serwisu. Efektem jest przede wszystkim zdecydowanie lepsza prezentacja samej usługi, idei i innowacyjności jaką oferuje Holitries.com.