Realizacje
Zakres prac: UX, design serwisu e-commerce
Holitries to jeden z tych projektów, gdzie naszym zadaniem było zaimplementowanie nowych, skutecznych rozwiązań w już istniejącym produkcie.
Serwis Holitries został przygotowany przez Klienta przy użyciu własnych zasobów. Jednak brak doświadczenia oraz odpowiedniej wiedzy sprawił, że minęło kilka miesięcy, a działalność nie przyniosła określonych rezultatów. Sklep e-commerce nie miał praktycznie żadnej konwersji. Naszym zadaniem było zaprojektowanie sklepu internetowego który skutecznie odpowie na potrzeby podrużujących konsumentów i sprzeda innwacyjną idde holitries.com.
Projekt serwisu e-commerce
Wsparcie User Experience
Głównym celem, jaki postawił przed nami klient, była poprawa funkcjonalności całego sklepu, ze szczególnym uwzględnieniem ścieżki zakupowej. Zmiana wizualna i funkcjonalna serwisu miała znacząco podnieść konwersję sklepu oraz w intuicyjny sposób przeprowadzić użytkownika przez cały proces zakupu. Zależało nam również na pokazaniu zalet oferowanej przez klienta usługi, która wydaje się być innowacyjna w sklali globalnej.
Grupę docelową stanowią ludzie podróżujący, młodzi i w średnim wieku, często rodziny, ale przede wszystkim – otwarci na nowe rozwiązania, które sprawią, że ich podróże staną się prostsze.
Holitries to nowy, bardzo innowacyjny pomysł. Usługa, jaką oferuje firma, daje możliwość zamówienia kosmetyków przed podróżą – w dowolne miejsce na świecie. Serwis rozwiązuje realny prolem ludzi często podrużujących, gdyż uwalnia ich od uciążliwych kontroli na lotnisku, pomaga zmniejszyc wielkość bagażu, czy eliminuje ryzyko uszkodzenia przyborów toaletowych w transporcie. Jednak w pierwotnej wersji strona nie dostarczała wystarczających informacji na temat innowacyjności usługi. Do tego sam proces zakupowy był mało intuicyjny i trudny w realizacji.
Przebudowę serwisu rozpoczęliśmy więc od przygotowania makiet funkcjonalnych. Podczas projektowania UX skoncentrowaliśmy się głównie na tym, aby pokazać usługę w sposób przejrzysty dla przeciętnego użytkownika, na pokazaniu jej zalet i przewagi nad tradycyjną formą przewozu kosmetyków.
Klientowi mocno zależało, by serwis nie był mylony z klasycznym sklepem internetowym, w którym można kupić kosmetyki. Dlatego na stronie głównej możemy zobaczyć producentów, jednak wybór produktów, to dopiero drugi krok procesu zamawiania. Zaczynamy od podania miejsca docelowego i terminu podróży. Cały proces zamknięty jest 3 prostych krokach.
Strona główna stanowi miejsce, w którym prezentujemy innowacyjność usługi – podpowiadamy użutkownikowi jakie problemy rozwiązuje holitries.com i dlaczego warto z niej skorzystać.
W tym przypadku nie tworzyliśmy produktu od podstaw. Naszym celem była optymalizacja oraz rozwój serwisu już istniejącego – wskazanie i poprawienie błędów oraz odświeżenie wizualne serwisu www. Poprawiliśmy funkcjonalność, wskazaliśmy nowe rozwiązania i zaimplemetowaliśmy je do istniejącego serwisu. Efektem jest przede wszystkim zdecydowanie lepsza prezentacja samej usługi, idei i innowacyjności jaką oferuje Holitries.com.
Chcemy pomóc rozwinąć Twój biznes!
Gdańsk (HQ):
Olivia Business Centre
al. Grunwaldzka 472 B
80-309 Gdańsk
Kraków (IT):
Biurowiec Hexagon
ul. Zamknięta 10
30-554 Kraków